Obsah článku:
- 1 Ako sa sledujú balíky prostredníctvom Ruskej pošty
- 2 Čo znamená stav „Čakanie na adresáta v mieste doručenia“?
- 3 Čo ak balík chýba?
Ako sa sledujú zásielky prostredníctvom Ruskej pošty
Ak chcete sledovať zásielku spoločnosťou Russian Post, vy musíte získať číslo skladby, ktoré sa poskytuje pri nákupe tovar, ak ide o online nakupovanie. Ak pošlete balík, potom číslo stopy nájdete na šeku, ktorý vám bude vydaný.
Skontrolujte pri odosielaní zásielky
Číslo pozostáva zo 14 číslic, zadáva sa bez znamienok, medzery alebo zátvorky. Medzinárodné číslo má 13 číslic, ale tu Veľké písmená latinskej abecedy sa už používajú.
Ak máte toto číslo, prejdite na oficiálnu webovú stránku pošlite e-mail na adresu https://www.pochta.ru/ a kliknite na odkaz Sledujte vpravo v bloku. V novom okne zadajte číslo skladby do linka. Ak chcete sledovať niekoľko balíkov, potom riadok podporuje viac ako jedno číslo, musia byť zadané prostredníctvom medzerník
Čo znamená stav „Čakanie na miesto určenia v mieste dodania“?
Ak zistíte stav „Čakanie na príjemcu v mieste dodania“, môžete ísť so svojou pasom na poštu.
Stavy balíkov na webovej stránke Russian Post
Ale skôr, ako pôjdete na poštu, mali by ste sa prihlásiť ktorá vetva dorazila. Niekedy sa stane situácie, v ktorých sa oznámenie objavilo, ale na adresu nebol žiadny balík. Stáva sa to, keď váš balík príde na iný poštový balík kancelária op chyba. Preto pri zadávaní adresy príjemcu údaje musíte zadať nielen poštovú adresu, ale aj polohu na mape, prevádzkový režim atď.
Akonáhle uvidíte na webe stav čakania na príjemcu, môžete Neváhajte a choďte na adresu, ktorú ste uviedli na webe. Skontrolujte tiež svoju poštovú schránku, prípadne obsahuje papier oznámenia o zásielke, musíte ju vziať so sebou.
Prečítajte si tiež informácie o stave: Dorazili do distribučného centra v mieste dodania.
Čo robiť, ak balík chýba?
Ak balík nebol doručený, je potrebné skontrolovať jeho stav podľa čísla stopy. Ak sa informácie neaktualizovali dlho, Neexistujú žiadne informácie, zatiaľ nie je k dispozícii žiadna zásielka a lehota na prijatie je je potrebné vytvoriť vyhľadávanie zásielok. Ak to chcete urobiť, choďte na https://www.pochta.ru/ Nárok odkaz, vyberte jeden z tých, ktorý vám vyhovuje témy a urobiť vyhlásenie. Alebo poskytnite na pošte Ruská pošta:
- šek, ktorý bol vydaný pri odchode, si môžete vytvoriť jeho kópiu (ak ste odosielateľ);
- – kópia žiadosti o vyhľadávanie balíkov medzinárodnej alebo Rusko;
- doklady preukazujúce vašu totožnosť.
Môžete požiadať o poštu v rámci šesť mesiacov odo dňa odoslania. Žiadosť je oprávnená odoslať odosielateľa aj príjemcu. Ak sú vhodné dokumenty, potom môže tiež predložiť správca príjemcu odosielateľa. Osoby sú informované o výsledkoch vyšetrovania ako doporučeným listom alebo elektronickým listom na adresu uvedené pri registrácii na webovej stránke Ruskej pošty.
Ak hľadanie chýbajúceho balíka alebo listu klienta nedáva žiadne výsledky, hoci stav na webe je „Čaká sa na príjemcu na mieste účtenka “, potom poštový personál zaplatí náhradu. Prvá osoba, ktorá má nárok na kompenzáciu, je odosielateľ. Má tiež právo na vrátenie peňazí príjemcovi alebo správcovi.
