Obsah článku:
- 1 Dôvody oneskorenia balíkov na colných úradoch
- 2 Čo robiť, ak colné orgány odložili balík z Číny
- 3 Záver
Dôvody oneskorenia pri odosielaní colných orgánov
V procese sledovania nášho balíka to možno zistíme Stav nášho balíka sa zmenil na „Zásielka oneskorená pri colnom konaní“ alebo podobné, čo signalizuje problémy pri prechode colná kontrola.
Dôvody oneskorenia pri odosielaní v Aliexpress môžu byť tieto:
- Prítomnosť viacerých podobných výrobkov v balíku (desať identických telefóny, šaty, bundy atď.), čo môže byť znakom komerčný náklad;
- Úmyselné podcenenie hodnoty tých, ktoré sú v balíku tovaru;
- Rozdiel v deklarovanom hrubom a čistom tovare;
- Celková hodnota tovaru v zásielke presahuje 1000 eur, zatiaľ čo za tento balík neboli zaplatené clá poplatok;
- Celková hmotnosť balíka je viac ako 31 kg. Pri nadváhe tiež je zaplatený poplatok;
- Prítomnosť zakázaného tovaru na dovoz (drogy, zbrane, rastliny a zvieratá, alkohol, umelecké predmety, šperky, špionážne prístroje a pod.). V tomto prípade bude tovarom zatknutý pri vyšetrovaní;
- Položky porušujúce autorské práva (ako v prípade Xiaomi telefóny);
- Túžba colných orgánov objasniť údaje o odosielateľovi.
Príjemcovi môže byť o oneskorení zásielky oznámené colná správa dodací systém (list z logistickej služby). Ale hlavne nestojí to za to dúfať, pretože bude lepšie to sledovať sami dodanie tovaru na webovú stránku Ruskej pošty a čínskej pošty spoločnosti.
Tiež sme predtým skúmali, čo robiť, ak sa objaví na webe Správa Aliexpress „Ľutujeme, nemáte oprávnenie na prístup táto stránka “.
Oznamovanie oneskorených balíkov colným orgánom v stave balíkov
Čo robiť, ak colné orgány odložili zásielku z Číny
Ak vaša zásielka s Aliexpress dostala stav „Zásielka zadržaný na colnici “- neponáhľajte sa k panike pri colnom konaní môže určitý tovar potrebovať 3 – 5 dní, potom balík sa odošle ďalej.
Ak aj po uplynutí uvedených 5 dní obal stále existuje Stav „oneskorenie zásielky pri colnom konaní“ (pri kontrole na webovej stránke Mail) Rusko), musíte sa obrátiť na colné orgány a vyskúšať zistiť dôvod oneskorenia.
Ak sa predávajúci dopustí oneskorenia (nesprávne vyplnené sprievodná dokumentácia, neboli zaplatené potrebné poplatky atď.), Je potrebné otvoriť spor s predávajúcim o vrátenie zaplatenej sumy fondy. Na začiatku sporu ponúkne správa „AliExpress“ do 7 dní, aby sme vám poskytli potvrdzujúce dokumenty zavinenie predávajúceho v colnom oneskorení tovaru.
Ak sa vyskytnú problémy s dodávkou tovaru, otvorte spor s predavač
Tieto dokumenty možno získať od colnej správy, ich doručenie však môže trvať 3 až 30 dní (čo v roku 2006) Aliho navrhovaných 7 dní sa zjavne nehodí). Pre urýchlenie proces bude musieť ísť do distribúcie pošta, kde sa od vás budú požadovať tieto dokumenty:
- Faktúra z obchodu, v ktorom bola spáchaná kúpa;
- Doklad potvrdzujúci platbu za tovar (obvykle výpis z účet);
- Pas (originál a fotokópia). S mnohými rovnakého typu tovar na zásielke môže vyžadovať aj kópie pasov príbuzní, aby sa ubezpečil, že sa tento tovar kupuje pre nich;
- Fotografie tovaru v balení;
- Výpis s vysvetľujúcou poznámkou názov tovaru na zásielke a jeho účel.
V prípade potreby budete musieť zaplatiť poplatok za balík, Prečo potrebujete pas a identifikačný kód.
Ak sa tieto dokumenty dajú získať, budú potrebné pošlite predajcovi a počkajte na vyriešenie sporu. Môžete očakávať, že vrátite celú zaplatenú cenu skôr tovar mínus náklady na dopravu, hoci sa vyskytli prípady 50% alebo menej z nákladov na tovar bolo vrátených zákazníkom.
Spravidla je zásielka na colnom úrade nie neskôr ako 14 dní oznámenia príjemcovi zásielky o oneskorení, po ktorom bude poslal späť. V niektorých prípadoch (letecká pošta) jej colný pobyt môže trvať 30 dní.
Možno sa tiež pýtate, aký je stav colného vybavenia. pri dodaní tovaru od Ali.
záver
Ak je vaša zásielka oneskorená pri colných správach, neponáhľajte sa k panike. Možno za 3-5 dní bezpečne prejde colnica kontrolu a choďte k príjemcovi. Ak je obal zapnutý zvyky na dlhšiu dobu (viac ako 5 dní), potom odporúčam kontaktujte colné orgány a zistite dôvody oneskorenia. V prípade Priama vina predávajúceho je bezpečná na začatie sporu s Ali a je možné, že vám bude vyplatená suma, ktorá bola predtým vyplatená.
